Satış & Destek Hattı - 0224 234 07 07
Sıkça Sorulan Sorular
Modamistik.com'a üye olmak ücretli mi?

Hayır. Üye olmak için sizden herhangi bir ücret talep edilmez.

Modamistik.com'a üye olmadan alışveriş yapılabiliyor mu?

Evet. Ancak üyelerimize sunduğumuz bazı avantajlardan faydalanmak, beğendiğiniz ürünleri favorilere eklemek, fiyatı düşünce haber almak gibi bazı özellikleri kullanabilmeniz için üye olmanızı yavsiye ederiz.

Satışlarınız faturla mı?

Evet. Tüm ürünlerin faturası alıveriş sırasında verdiğiniz fatura bilgilerine göre düzenlenir ve kargo paketinizin içerisinde ürünle birlikte size gönderilir.

Kredi kartı ile ödeme ve taksit imkanı var mı?

Evet. Ödeme sayfasına geldiğinizde "Kredi Kartı" ile ödeme yöntemini seçerek güvenli ödeme yapabilirsiniz. Dilerseniz kredi kartınıza 2, 3, 6 ve 9 taksit seçeneklerini kullanarak da ödeme yapabilirsiniz.

Kapıda ödeme var mı?

Evet. Ödeme sayfsına geldiğinizde "Kapıda Ödeme" yöntemini seçerek siparişinizi oluşturabilirsiniz. Ödemenizi teslimat sırasında dilerseniz kredi kartı ile dilerseniz de nakit olarak yapabilirsiniz. Ancak kapıda ödeme ile verilen siparişlerde +5 TL "Kapıda Ödeme Ek Hizmet Bedeli" alınmaktadır.

Hangi kargo ile gönderim yapılıyor?

Siparişleriniz anlaşmalı olduğumuz Aras Kargo firması ile gönderilmektedir.

Kargo ücreti ne kadar?

50 TL altında kalan siparişlerde kargo ücreti 10 TL'dir. Ancak 50 TL ve üzeri siparişlerde kargo ücreti ödemezsiniz.

Siparişim ne zaman kargoya verilir?

Hfta içi saat 16:00'a kadar verilen siparişler genellikle aynı gün kargoya verilir. Sat 16:00'dan sonra verilen siparişler bir sonraki gün kargo şubesine teslim edilir. Haftasonu, resmi tatil ve özel günerde kargo çıkışı yapılamamaktadır.

Siparişim kaç günde teslim edilir?

Siparişleriniz 2 ila 3 işgünü içerisinde teslim edilmektedir. Ancak kargo firmasının mobil bölge, terör bölgesi veya taşra ilan ettiği yerlerde teslim süresini kargo firması belirler.

Nasıl sipariş verebilirim?

Modamistik.com sitesi üzerinden verilen siparişler her zaman önceliklidir ve en hızlı şekilde işleme alınır. Çünkü doğrudan sistem üzerinde verilen sipariş olduu için sipariş kaydınız doğrudan ekibimizin ekranına düşer. Böylece hızlıca işleme alınır. Ancak yine de WhatsApp hattımızdan yazarak ya da telefonla arayarak da sipariş oluşturabilirsiniz.

Nasıl değişim yapabilirim?

Değişim talebinizi buraya tıklayarak yapabileceğiniz gibi, WhatsApp hattımıza yazarak ya da telefon hattımızı arayark da yapabilirsiniz. Değişim yapmak istediğiniz ürün stokta varsa hemen değiştirilir. Ancak istediğiniz ürün tükenmişse para iadeniz yapılır.

Nasıl iade yapabilirim?

İade talebinizi buraya tıklayarak oluşturabilirsiniz. Ayırca WhatsApp hatımıza yazarak ya da telefon hattımızı arayarak da iade talebinde bulunabilirsiniz. İade edeceğiniz ürün tarafımıza sorunsuz ulaştığında para iadeniz yapılır. Kredi kartı ile yapaılan ödemelerin iadesi yine kredi kartınıza, kapıda ödemelerin iadesi ise vereceğiniz iban numarasına yatıılır.

İade ve değişimlerde kargo ücretini kim öder?

Değişim işlemlerinde kargo ücreti size aittir. Cayma hakkı nedeniyle yapılan iade işlamlerinde ise kargo ücretini firmamız öder. Ancak iade ve değişimlerde gönderimlerinizi anlaşmalı olduğumuz Aras Kargo firması ile göndermelisiniz. Aras Kargo dışında başka kargo frmalarıyla yapılan gönderimler kabul edilmeyecektir.

Cayma hakkı varmı süresi ne kadar?

Cayma hakkınız elbetteki mevcuttur. Cayma hakkınızı en geç 14 iş günü içersinde kulanmanız gerekir. Bu süre Türkiye Cumhuriyeti kanunlarında belirtilmiştir.

%100 GÜVENLİ ALIŞVERİŞ

Tüm alışverişlerinizde güvenle ödeme sağlayabilirsiniz.

%100 ORİJİNAL ÜRÜNLER

Tüm ürünlerimiz ilgili üreticiden size orijinal olarak satılır.

KREDİ KARTIYLA ÖDEME

Tüm alışverişlerinizde kredi kartınızla ödeme yapabilirsiniz.

Moda Mistik'ten Alışveriş Yapmak Size Sağlar

Online alışveriş sitemizden yapacağınız üyelik işlemleri ve ödemeler 256 Bit SSL Sertifikası ile korunmakta ve biz dahil kimseyle paylaşılmamaktadır. Ürün fiyatları kalitesine göre değişmekle birlikte, mümkün olan en dip fiyatlarla size sunulmaktadır. Kargo ücretini sevmediğinizi biliyoruz. Bu nedenle 50 TL üzeri tüm ürünlerde kargo ücretini bi karşılıyoruz. Sipariş verdiğiniz ürünleri bir an önce teslim almak istediğinizi de biliyoruz ve bu nedenle saat 16:00?a kadar verdiğiniz siparişleri Aynı Gün kargoya teslim ediyoruz. Herkes farklı ödemek ister. Bu nedenle ödemelerinizi kredi kartı ya da kapıda ödeme seçeneğiyle yapabilirsiniz. İade ve değişim konusuna gelince... Telaşlanmayın; Moda Mistik'te iade ya da değişim de çok kolay ve sorunsuz. İstediğiniz ürün stokta varsa değişim, yoksa para iadenizi kimseye hesap vermeden alırsınız. Tün soru, görüş, öneri, sipariş ve aklınıza takılan hersey için 0224 234 07 07 numaralı hattımızı arayabilir ya da aynı numaradan WhatsApp ile yazabilirsiniz. Buraya size avantaj sağlayacak daha yeni maddeler eklemek için özenle çalışıyoruz. Şimdilik keyfili alışverişler dileriz...

Soğanlı Mh. 1. Ormanlar Yolu Cd. 64/A Osmangazi Bursa

0224 234 07 07
iletisim@modamistik.com
Bilgilndirme & Yardım

Bilgilndirme & Yardım

E-Bülten Aboneliği
    Sosyal Medya`da Takip Et

Copyright © ModaMistik.com - 2016

Bu sitenin altyapısı iMağaza E-Ticaret tarafından sağlanmaktadır.